DEUTSCHLAND/WELT

24.03.2010 | Berlin (dpa)

Bahn entschuldigt sich für Winterchaos

Die Deutsche Bahn entschuldigt sich bei Vielfahrern besonders für ihre großen Technikprobleme im Winter. Aus Kulanz biete man bestimmten Stammkunden 50-Euro-Reisegutscheine oder zusätzliche Bonuspunkte an, sagte ein Sprecher am Dienstag auf Anfrage in Berlin. In den vergangenen Tagen seien dafür Fahrgäste mit Bahncard 100, mit dem Treueprogramm «Bahn Comfort» und Inhaber von Jahreskarten für den Fernverkehr angeschrieben worden.

Wie viele Kunden so entschädigt werden und wie viel sich der bundeseigene Konzern die Aktion kosten lässt, wurde nicht mitgeteilt. Der harte Winter hatte der Bahn schwer zugesetzt. Auf wichtigen ICE-Linien fuhren teils nur kürzere Züge.

«Wir entschuldigen uns für die Betriebsstörungen», heißt es in Schreiben der Bahn. Erläutert wird, dass wegen «herstellerbedingter Mängel» vorerst weniger Züge zur Verfügung stehen als erforderlich. Wegen Problemen mit Achsen müssen Teile der ICE-Flotte bis auf weiteres viel häufiger zu Ultraschalluntersuchungen in Werkstätten als vorgesehen. Als Gegenmaßnahmen im Winter seien Werkstätten mit neuen Enteisungsanlagen und zusätzlichem Personal verstärkt worden.

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