DEUTSCHLAND/WELT
15.01.2011 | Berlin
Geldautomat: Start der Gebührenanzeige
Beim Geldabheben mit EC-Karte in Deutschland werden Kunden ab Samstag (15.1.) an allen Automaten über die fällige Gebühr informiert. Allerdings geschieht das nicht immer per Anzeige am Bildschirm des Geldautomaten.
In einer «Übergangsphase» könne die Höhe der Gebühr auch «über einen deutlich sichtbar aufgebrachten Aufkleber angezeigt» werden, teilte der Zentrale Kreditausschuss (ZKA) als Spitzenorganisation der Kreditwirtschaft am Donnerstag (13.1.) in Berlin mit.
Die Umstellung der Software habe nicht bei allen Automaten bis zum Stichtag 15. Januar vorgenommen werden können. Technische Probleme habe es nicht gegeben, hieß es bei den Verbänden von Sparkassen (DSGV), Volks- und Raiffeisenbanken (BVR) und Privatbanken (BdB).
Die Gebührenanzeige soll beim Geldziehen an Automaten fremder Institute Klarheit herstellen. Wer mit den genannten Preis nicht einverstanden ist, kann die Abhebung kostenfrei abbrechen. Auf diese Regelung hatten sich Banken und Sparkassen im vergangenen August auf Druck von Verbraucherverbänden und der Bundesregierung verständigt. Sie gilt nicht für die Abhebung mit Kreditkarten wie Mastercard und Visacard.
Wie bisher gebührenfrei bleiben EC-Abhebungen an Geräten des Geldautomatenverbundes, zu dem die Hausbank des Kunden gehört. Die größten sind der Sparkassenverbund mit 25 700 Automaten und die Gruppe der Volks- und Raiffeisenbanken mit 19 000.
Die Privatbanken kündigten an, vom 15. Januar an maximal 1,95 Euro für eine Abhebung zu verlangen. Sparkassen und Volksbanken legten sich nicht auf eine Höchstgebühr fest. Viele von ihnen verlangen nach Angaben der Frankfurter FMH-Finanzberatung auch nach dem 15. Januar 3,50 bis 5,00 Euro, wenn ein Fremdkunde an ihren Geldautomaten abhebt. Dies habe eine Umfrage unter fast 50 Kreditinstituten ergeben, berichtete FMH am Donnerstag. Der ZKA erwartet sinkende Preise als Folge der Neuregelung.
Quelle: dpa
14.01.2011 | Berlin
Privatbanken deckeln Automatengebühr auf 1,95 Euro
Mehr Klarheit beim Geldabheben mit EC-Karte: Von diesem Samstag an wird die fällige Gebühr in der Regel auf dem Bildschirm der Geldautomaten angezeigt. Zugleich werden nahezu alle privaten Banken nun maximal 1,95 Euro für Fremdabhebungen an ihren Automaten verlangen. Den Verbraucherzentralen geht das nicht weit genug. Sie kritisierten am Freitag, dass sich die Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken hartnäckig weigerten, die Gebühren nach oben zu begrenzen.
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) äußerte die Befürchtung, «dass die Abzocke an den Geldautomaten der Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken, die über 80 Prozent ausmachen, weitergeht». Möglich seien sogar unterschiedliche Entgelte eines Kreditinstitutes in ein und derselben Stadt. «Hohe Abhebegebühren sind ein lukratives Geschäftsmodell», sagte VZBV-Bankenexperte Manfred Westphal. Den hohen Abhebegebühren stünden tatsächliche Transaktionskosten von weit unter einen Euro gegenüber.
Für die technische Umstellung der Automaten am Samstag sehen die Sparkassen und die Volks- und Raiffeisenbanken keine Probleme. Bei einigen Kreditinstituten, wie etwa der Commerzbank, werden in den kommenden Wochen noch übergangsweise große Aufkleber die Gebührenanzeige auf dem Bildschirm ersetzen.
Quelle: dpa
14.01.2011 | Twitter
Twitter-Aktion #abgehoben: Runter mit den Gebühren
Um die eklatanten Unterschiede bei den Automatengebühren zu dokumentieren, ruft der vzbv Verbraucher aus ganz Deutschland auf, dem vzbv ihre Erfahrungen über den Kurznachrichtendienst Twitter mittzuteilen: Kurz, prägnant und in weniger als 140 Zeichen. Versehen mit dem Schlagwort #abgehoben können Verbraucher den Namen des Geldinstituts, den Standort des Automaten und die Höhe der Gebühren schicken und an den Twitter-Kanal des vzbv (@vzbv) adressieren. Wer will, kann auch ein Foto der Gebührenanzeige des Automaten einstellen. Der vzbv kommentiert die Ergebnisse auf seinem Twitter-Kanal www.twitter.com/vzbv.
Beispiel-Tweet:
#abgehoben: Geldinstitut Hintertupfing Tupfenhausen Tupfenhausenerstraße 5,60 EUR @vzbv
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